Introduction

Bienvenue sur Flashbol, une application innovante de livraison de repas développée par SOGUITECH S.A.R.L. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application. En utilisant Flashbol, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte d'Informations

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

Informations que Vous Fournissez

• Données d'Inscription : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.
• Informations de Commande : Détails de vos commandes, y compris les articles commandés, les restaurants choisis et les adresses de livraison.

Informations Collectées Automatiquement

• Données de Localisation : Flashbol utilise le suivi de localisation en arrière-plan pour fournir un suivi de livraison en temps réel pour vos commandes. Ces informations sont utilisées uniquement dans le but de faciliter les livraisons et d'améliorer nos services.
• Données d'Utilisation : Informations sur votre utilisation de l'application, telles que les pages consultées, le temps passé sur l'application et les interactions avec les fonctionnalités de l'application.

Informations en Provenance de Tiers

• Services de Paiement : Informations relatives aux transactions effectuées via Mobile Money ou d'autres services de paiement.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins :

• Fourniture de Services : Pour traiter vos commandes, faciliter les livraisons et améliorer la qualité de notre application.
• Communication : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des notifications et des mises à jour importantes concernant notre application.
• Support Client : Pour répondre à vos questions et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
• Personnalisation : Pour adapter le contenu et les offres à vos préférences et à votre localisation.
• Sécurité : Pour protéger contre la fraude et garantir la sécurité de vos informations personnelles.

3. Partage d'Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Partenaires de Livraison : Pour faciliter les livraisons, nous partageons vos informations de commande et de contact avec des coursiers indépendants.
• Restaurants : Les détails de la commande sont partagés avec les restaurants pour préparer vos repas.
• Services de Paiement : Pour traiter vos paiements, nous partageons les informations nécessaires avec les prestataires de services de paiement.
• Obligations Légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer aux processus juridiques, aux demandes gouvernementales ou aux obligations légales.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Cependant, aucun système de sécurité n'est infaillible et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

5. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à Vos Données Personnelles : Demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Corriger Vos Données : Demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Supprimer Vos Données : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales et opérationnelles.
• S'Opposer et Limiter : Vous opposer à ou demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant votre vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@flashbol.com.

6. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse info@flashbol.com.

En utilisant Flashbol, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique de confidentialité. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à protéger votre vie privée tout en vous fournissant la meilleure expérience de livraison de repas.

Merci d'avoir choisi Flashbol.