termes et conditions

Introduction

Bienvenue sur Flashbol, une application innovante de livraison de repas développée par SOGUITECH S.A.R.L. En utilisant notre application, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

1. Suppression de compte

Notre application offre une fonctionnalité pour supprimer votre compte directement depuis l'application. En cas de difficultés pour vous connecter, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@flashbol.com. Notre équipe de support dédiée vous assistera rapidement pour toute difficulté de connexion ou demande de suppression de compte. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour garantir une expérience fluide avec notre application.

2. Acceptation des conditions

En accédant à l'application Flashbol, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales, ainsi que par toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre application.

3. Services offerts

Flashbol permet aux utilisateurs de commander des repas auprès de restaurants locaux et de se faire livrer ces repas par des coursiers indépendants. Nous ne préparons pas les repas et ne les livrons pas nous-mêmes. Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre les utilisateurs, les restaurants et les coursiers.

4. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte utilisateur. Vous acceptez de fournir des informations précises et à jour lors de l'inscription. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos informations de connexion et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.

5. Commandes et paiements

Les commandes passées via Flashbol doivent être payées via les options de paiement disponibles, y compris le Mobile Money. En passant une commande, vous acceptez de payer le montant total indiqué, y compris les frais de livraison et les taxes applicables.

6. Livraisons

Les livraisons sont effectuées par des coursiers indépendants. Flashbol ne garantit pas la disponibilité des coursiers ou les délais de livraison. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, mais des retards ou des annulations peuvent survenir.

7. Responsabilité des restaurateurs et des coursiers

Les restaurateurs sont responsables de la préparation des repas et de s'assurer qu'ils respectent les normes de qualité et de sécurité alimentaire. Les coursiers indépendants sont responsables de la livraison des repas dans les meilleures conditions possibles. Flashbol décline toute responsabilité en cas de non-conformité, de retards ou de problèmes liés à la livraison.

8. Utilisation de l'application

Vous acceptez d'utiliser l'application de manière légale et conforme à ces conditions. Vous ne devez pas utiliser l'application à des fins frauduleuses ou illégales. Toute violation de ces conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus et matériaux de l'application Flashbol, y compris, mais sans s'y limiter, le texte, les graphiques, les logos, les images et les logiciels, sont la propriété de SOGUITECH S.A.R.L et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne devez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation expresse.

10. Modification des conditions

SOGUITECH S.A.R.L se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur l'application. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les conditions mises à jour.

11. Limitation de responsabilité

Flashbol et SOGUITECH S.A.R.L ne sont pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser l'application. Nous ne garantissons pas que l'application sera ininterrompue ou exempte d'erreurs.

12. Résolution des litiges

En cas de litige lié à l'utilisation de Flashbol, nous vous encourageons à nous contacter directement pour tenter de résoudre le problème à l'amiable. Si un accord ne peut être trouvé, les litiges seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents en Guinée.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@flashbol.com

En utilisant Flashbol, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales. Merci de faire confiance à Flashbol pour vos besoins de livraison de repas.